Formular digital de retragere pentru magazine GoMag
Configurează un punct unic pentru cererile clienților și adaugă-l în magazin prin link sau iframe.
Fără migrare · Panou separat · Plan gratuit disponibil
Un flux separat, fără schimbarea platformei GoMag
GoMag oferă propriile funcționalități și aplicații pentru retur. Retur Digital este o alternativă independentă, pentru comercianții care vor un panou separat, un istoric propriu și aceeași soluție disponibilă și pe alte platforme.
Retur Digital nu preia automat comenzile din GoMag în versiunea actuală. Implementarea se face prin link sau iframe, iar clientul completează datele cererii.
Cum îl adaugi în GoMag
1Configurezi magazinul în Retur Digital
Introduci datele firmei și personalizezi informațiile afișate în formular.
2Creezi accesul din magazin
Adaugă linkul într-o zonă vizibilă, precum footerul și pagina politicii de retur. Dacă interfața GoMag permite un bloc HTML, poți folosi și varianta iframe.
3Corelezi comunicările
Include linkul în e-mailurile relevante și păstrează aceeași denumire a funcției în site, în politică și în mesaje.
4Rulezi un test complet
Verifică formularul pe mobil, confirmarea clientului, e-mailul și înregistrarea din panou înainte de lansare.
Când alegi Retur Digital și când alegi modulul nativ
Retur Digital este potrivit dacă vrei independență față de platformă, configurare prin link și un panou dedicat, care rămâne al tău chiar dacă schimbi platforma.
Modulul GoMag poate fi mai potrivit dacă prioritatea este legarea nativă de comenzi și de restul operațiunilor din platformă. Merită să compari cele două după nevoia ta concretă.
De ce poate fi util pentru un magazin GoMag
- Administrezi cererile separat de inbox și de celelalte module ale magazinului.
- Confirmarea automată documentează momentul solicitării.
- Termenul de 14 zile este calculat automat.
- Istoricul rămâne organizat pentru fiecare caz.
- Același cont poate susține magazine aflate pe platforme diferite, în limitele planului ales.
Întrebări frecvente
Trebuie să instalez o aplicație în GoMag?
Nu, pentru varianta cu link. Publici adresa furnizată de Retur Digital în zonele potrivite ale magazinului.
Cererea apare automat în comanda din GoMag?
Nu în versiunea actuală. Cererea este administrată în panoul Retur Digital.
Pot folosi Retur Digital împreună cu un serviciu de curierat?
Da. Retur Digital nu impune un curier, însă AWB-ul și urmărirea coletului se gestionează separat.
Este potrivit dacă migrez ulterior la altă platformă?
Da. Fiind o soluție externă, linkul sau iframe-ul poate fi mutat pe noua platformă, iar istoricul păstrat în Retur Digital rămâne al tău.