R
Retur Digital

Funcția digitală de retragere, conformă OUG 18/2026

Buton de retur, formular digital și confirmare automată cu marcaj temporal — exact ce cere legea, gata în 5 minute. Fără PDF-uri, fără Google Forms și fără riscul unei amenzi de la ANPC.

Termenul de implementare a fost 19 iunie 2026. De atunci, orice magazin online fără funcția digitală de retragere se expune zilnic la amenzi și la prelungirea automată a dreptului de retur de la 14 zile la un an.
Conformează-te acum — e gratuit
Date preluate automat de la ANAF Gratuit, fără card bancar Gata în 5 minute
Cereri de retur în timp realRomânia
Simulare vizuală — așa arată fluxul de cereri procesate de platformă

Termenul a trecut. Riscul a început.

Din 19 iunie 2026, lipsa funcției digitale de retragere nu mai este o opțiune. Iată ce riști dacă magazinul tău nu este conform:

5.000–15.000 lei
Amendă pentru lipsa funcției de retur
Sancțiunea ANPC dacă magazinul nu are funcția digitală de retragere.
14 zile → 1 an
Retur prelungit automat
Fără funcția digitală, clientul se poate retrage din contract timp de un an.
100.000 lei
Capitol separat · termen 27 sept. 2026
Pentru practici comerciale înșelătoare (cronometre false, stocuri fictive, recenzii umflate) — obligație distinctă de butonul de retur.

Mai mult decât conformitate

Controlul tău la fiecare cerere, nu doar un formular. Construiești un istoric care rămâne al tău.

Calculul celor 14 zile, automat

Sistemul calculează zilele rămase și marchează cererile expirate. Tu doar aprobi sau respingi.

Blacklist pentru retururi abuzive

Marchează un client și vei fi avertizat automat la cererile viitoare. Baza de date rămâne a ta.

Istoric complet pentru ANPC

Fiecare cerere are istoricul complet: ce s-a trimis, când și cine a decis. Dovada conformității la un control.

Prețuri simple, fără surprize

Începe gratuit. Treci pe un plan plătit doar când ai nevoie de mai mult.

Free
0 lei
  • 10 cereri/lună
  • Branding platformă
  • Confirmare automată
Începe
Starter
€15/lună
  • 100 cereri/lună
  • Fără branding
  • 2 template-uri email
Începe
Pro
€29/lună
  • Cereri nelimitate
  • Analytics + Blacklist
  • Template-uri nelimitate
Începe

Întrebări frecvente

Trebuie să-mi schimb platforma de magazin (Shopify, WooCommerce, GoMag)?

Nu. Adaugi pe site un link sau un cod iframe generat automat, fără să modifici codul platformei tale.

Cât durează implementarea?

Sub 5 minute. Introduci CUI-ul (preluăm automat datele firmei de la ANAF), formularul vine deja configurat conform legii, iar linkul și iframe-ul sunt gata de copiat.

E suficient pentru un control ANPC?

Da. Oferim funcția digitală de retragere, confirmare automată cu marcaj temporal și un jurnal de audit complet pentru fiecare cerere — exact dovezile cerute de OUG 18/2026.

Ce riscă magazinele care nu se conformează?

Pentru lipsa funcției digitale de retragere, ANPC poate aplica amenzi între 5.000 și 15.000 lei, iar dreptul de retur se prelungește automat de la 14 zile la un an. (Amenda de până la 100.000 lei ține de un capitol separat — practicile comerciale înșelătoare, cu termen 27 septembrie 2026 — și nu are legătură cu butonul de retur.)

Datele clienților mei sunt în siguranță?

Da. Baza de date este găzduită în Uniunea Europeană, iar prelucrarea respectă GDPR. Vezi Politica de confidențialitate și acordul de prelucrare a datelor (DPA).

Pot încerca gratuit?

Da. Planul Free este gratuit, fără card bancar, și include confirmarea automată conform legii.

Nu aștepta primul control ANPC

Termenul legal a trecut deja. Pune-ți magazinul în legalitate astăzi — activezi funcția digitală de retragere în mai puțin de 5 minute.

Conformează-te acum — e gratuit

Fără card bancar · Date preluate automat de la ANAF